KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda belirtilen şekilde işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Akıllıpanda Yazılım A.Ş. (socivo.com.tr)

Vergi Kimlik No: 0251117530 | Mersis No: 0251117530

Adres: Taşdelen Mah. Sultan Murat Cd. No: 23/3, 34788 Çekmeköy/İstanbul

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 536 200 26 66

socivo.com.tr olarak, hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi

• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri (üçüncü taraf ödeme sağlayıcılar aracılığıyla)

• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, hizmet tercihleri, kullanıcı adı/hesap bilgileri

• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri

• Pazarlama Bilgileri: E-posta abonelik tercihleri, kampanya katılım bilgileri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin işlenmesi, teslim edilmesi ve takibi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura kesilmesi

• Müşteri hizmetleri ve destek hizmetlerinin sunulması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)

• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi

• Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi

• Yasal hakların korunması ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi

• İzin verilmesi halinde pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

• İstatistiksel analizler ve raporlama

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• KVKK madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması

• KVKK madde 5/2-e: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

• KVKK madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

• KVKK madde 5/2-a: Açık rıza (pazarlama faaliyetleri için)

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Ödeme sağlayıcıları (Shopier, bankalar vb.) - Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için

• Kargo ve lojistik firmaları - Sipariş teslimatı için (gerekli olması halinde)

• Hukuki danışmanlar ve mali müşavirler - Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için

• İnternet servis sağlayıcıları ve hosting firmaları - Teknik altyapı hizmetleri için

• Analitik ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları (Google Analytics vb.) - İstatistiksel analizler için

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamakta ve satılmamaktadır.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri (vergi mevzuatı, ticaret kanunu vb.) dahilinde saklanmaktadır.

• Sözleşme ve sipariş bilgileri: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu uyarınca)

• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu uyarınca)

• Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

• Çerez bilgileri: Çerez politikamızda belirtilen süreler boyunca

İşleme amacının sona ermesi veya saklama süresinin dolması halinde, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK madde 11 uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle başvuruda bulunabilirsiniz:

• E-posta: [email protected] adresine "KVKK Başvurusu" konulu e-posta göndererek

• Posta: Taşdelen Mah. Sultan Murat Cd. No: 23/3, 34788 Çekmeköy/İstanbul adresine yazılı başvuru göndererek

• Başvurunuzda, talep ettiğiniz konuyu açıkça belirtmeniz ve kimlik tespiti için gerekli bilgileri (T.C. Kimlik No, ad, soyad, imza) içermesi gerekmektedir.

Başvurunuz, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacak ve size yazılı veya elektronik ortamda bildirilecektir.

socivo.com.tr olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi

• Güvenli ödeme altyapıları (Shopier, bankalar)

• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme

• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri

• Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri

• Siber güvenlik önlemleri ve izleme sistemleri

Web sitemizde çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle güncellenebilir.

Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir.

Son güncelleme tarihi: 6 Ekim 2026

KVKK kapsamındaki haklarınız, başvurularınız veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 536 200 26 66

Adres: Taşdelen Mah. Sultan Murat Cd. No: 23/3, 34788 Çekmeköy/İstanbul

Ayrıca, KVKK kapsamındaki şikayetleriniz için Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz.